В этом разделе вы найдете общие средства поддержки

Ресурсы поддержки:

Сервисный портал Ruijie
Сервисный портал Ruijie представляет собой систему отслеживания, которая обеспечивает послепродажную техническую поддержку бизнес-партнеров Ruijie.
Более подробная информация содержится в документе«Руководство пользователя сервисного портала Ruijie»
Позволяет связаться с инженером поддержки для решения технических проблем или вопросов, возникших после приобретения продуктов.
Программа обучения по продуктам
Данный документ содержит перечень всех существующих учебных материалов, помогающих инженерам и партнерам лучше изучить наши продукты.

Инструменты:

Инструмент интеллектуальной диагностики
Ruijie Intelligent Diagnostic Tool — бесплатный инструмент интеллектуальной диагностики, обеспечивающий эффективный контроль неисправностей оборудования передачи данных.
Более подробная информация содержится в документе«Руководство пользователя»"
Платформа контроля RG-RIIP
RG-RIIP Inspection Platform — бесплатное средство контроля, позволяющее избежать перерывов в работе сервисов, сократить затраты и обеспечить наивысший уровень обслуживания пользователей благодаря мониторингу и анализу работы сети Интернет.
Более подробная информация содержится в Руководстве по эксплуатации
Сервис интеллектуальной оптимизации беспроводных сетей Wireless Intelligent Service
WIS — это комплекс решений для эксплуатации и обслуживания (O&M) беспроводной сети. В сочетании с технологиями облачных вычислений и интеллектуального анализа данных он способен автоматически оптимизировать работу беспроводной сети и в реальном времени обеспечивать сведения об уровне обслуживания.
Более подробная информация содержится в документе «Руководство пользователя»